Verkkokauppainfo

Suomen ensimmäisenä verkkomaksamispalveluja tuottavana toimijana tarjoamme ainutlaatuista tutkimus- ja tilastotietoa, kokemusta sekä kattavaa informaatiota verkkokaupan kehityksestä, vaatimuksista ja alan ympärillä käytävästä uutisoinnista.

Tilastojen pohja-aineisto

Aineisto on otettu Suomen Verkkomaksut Oy:n välittämistä maksuista ja se on muodostettu niistä verkkomaksujen vastaanottajista, joilla on ollut maksuja ko. ajankohtana. Verkkokauppojen määrä aineiston alussa on yli sata ja lopussa yli tuhat. Nämä maksujen vastaanottajat muodostavat karkeasti noin puolet Suomen Verkkomaksut Oy:n asiakaskunnasta. Keskiarvojen selkeyttämiseksi on aineistosta leikattu pois ylin ja alin 5 %.

Maksutaparyhmät sisältävät seuraavat maksutavat:

• Lasku ja osamaksu: Collector ja Klarna
• Maksukortit: MasterCard sekä Visa; debit, credit, kuluttaja- ja yrityskortit. Sisältää myös Paypalin.
• Pankki: Pohjola, Nordea, Sampo Pankki, Pop/Aktia/Säästöpankki/Nooa, Handelsbanken, Tapiola, S-Pankki ja Ålandsbanken

Verkkoliiketoiminnan liikevaihto- ja määräindeksi (1/2009 on 100)

Sininen: Arvoindeksi / Vihreä: Määräindeksi

Indeksin kehityksen pohjalta voidaan tehdä seuraavia havaintoja:

• Joulunajan piikki erottuu selvästi vuosittain, ja myynnin kehitys on tasaista sekä määrässä että arvossa
• Loppukeväästä ja kesäkuukausina ostetaan vähemmän, mutta arvokkaampia tuotteita, käyrät eriytyvät
• Ajalla 12/09-12/10 arvo on kasvanut nopeammin (9,7 %) kuin määrä (6,0 %)
• Arvo on kasvanut ajalla 1/2009-1/2011 60,0 %
• Määrä on kasvanut samalla aikajänteellä 42,7 %

Maksutapojen suhteelliset osuudet eri hintaryhmissä (12/10-2/11)

Keltainen: Lasku ja osamaksu / Vihreä: Maksukortit / Sininen: Pankkien verkkomaksut

Suomalaiset ovat edelleen "käteiskansaa". Hyvin suuri osuus verkkokaupasta tehdään pankkipainikkeilla huolimatta muiden maksutapojen paremmasta kuluttajansuojasta. Vain yli sadan euron ostoksissa muiden maksutapojen osuus kasvaa yli 20 %:in. Maksuaikaa tai luottoa tarjoavat maksutavat ovatkin selvästi käytössä pääasiasiassa suurempien ostosten rahoittamisessa tai kulun jakamisessa useammalle kuukaudelle.

Maksukortin suurempi osuus alle kymmenen euron maksuissa johtuu uusista palveluista, joissa pienten veloitusten tekeminen tehdään helpoimmin syöttämällä maksukortin tiedot palveluun ja maksu tehdään vain salasanan syöttämällä. Tämän Applen iTunes-verkkokaupan kuluttajille tutuksi tekemän maksutavan ennustetaankin vievän merkittävän osuuden pienveloituksista myös Suomessa lähivuosien aikana.

Maksukeskiarvon kehitys eri maksutaparyhmissä

Keltainen: Lasku ja osamaksu / Vihreä: Maksukortit / Sininen: Pankkipainikkeet / Punainen: Kaikki

Vuoden 2010 keskiarvot maksutavoille ovat:

• Lasku/osamaksu: 121,53 €
• Kortit: 95,68 €
• Pankit: 77,87 €
• Kaikki: 82,64 €

Pankkipainikkeiden suuri painoarvo näkyy selvästi kokonaiskuvaajan seuratessa pankkipainikkeiden kehitystä.

Maksukortin ja lasku/osamaksupalveluiden keskiostos vaihtelee huomattavasti kausittain. Niiden keskiostos on alkusyksystä korkeimmillaan ja saavuttaa vuosittaisen kuopan joulun alla. Trendi on molemmilla ryhmillä nouseva. Maksukortin uudet pienostoksiin keskittyvät käyttötavat eivät vielä merkittävästi näy keskiarvossa.